Kennzahlen zu Strategieentwicklung und QM
Kennzahlen sind einerseits wichtiger Bestandteil der Strategieentwicklung. Andererseits ist die systematische Kennzahlenerhebung für die (Re-) Zertifizierung nach dem KTQ-System erforderlich. Der aktuelle KTQ-Katalog in der Version 5.0 fragt in allen Kriterien nach dem „Check“ - „Wie überprüfen Sie die im Do genannten Aspekte“.
Kennzahlen verwalten:
- Kennzahlen und -daten sollten möglichst zentral erfasst und koordiniert werden, um doppelte Arbeit zu vermeiden.
- Eine praktikable Datenbank-Lösung auf Basis gängiger Office-Programme stellen wir Ihnen gerne vor.
Quellen für Kennzahlen:
- Eine Vielzahl von Informationen lassen sich bereits aus den ohnehin erstellten §21-Daten ableiten, für diese sind auch am Markt entsprechende Auswertungswerkzeuge erhältlich.
- In Verbindung mit dem Berichtswesen kommen weitere Daten hinzu.
- Speziell KTQ-relevante Kennzahlen leiten sich aus den Qualitätszielen der einzelnen Kriterien ab (Frage: Wie kann ich die Zielerreichung überprüfen?).
- Daten externer Anbieter ergänzen die Sammlung, z. B. für Befragungen und Marktanalysen (Einzugsgebiet, Fallzahlprognosen).
Kennzahlen organisieren mit qid
Um Qualitätsmanagern den Aufbau eines eigenen Kennzahlensystems zu erleichtern, hat JOMEC qid entwickelt. qid ist eine Datenbank zur Organisation, Erfassung und Auswertung von Qualitätsindikatoren und Kennzahlen.
- Sammeln und verwalten Sie Kennzahlen zur Qualitätsmessung.
- Ordnen Sie Grenzwerte, verantwortliche Personen und Fachabteilungen zu.
- Hinterlegen Sie KTQ-Kriterien (5.0) und Ihren Selbstbewertungsbericht.
- Ergänzen Sie Qualitätsziele.
- Erfassen Sie Messwerte.
- Erstellen Sie Auswertungen/Berichte.
- qid basiert auf MS-Access und Excel, ist leicht zu bedienen, zu erweitern und anzupassen.
Fragen Sie uns zu Preis und Schulung.
Zum Download:
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