Wir begleiten ihren Weg zur Qualität
"KTQ-Check gefällig?" "Schon Qualitätsbeauftragten benannt?" "Qualität jetzt?"
So einfach, wie Qualitätsmanagement oft klingt ist es meist nicht. Der Weg zur hohen Qualität, von der "good" zur "best practice", ist oft anstrengend. Ist das Ziel die Zertifizierung, kommt noch der Zeitdruck hinzu.
Umso wichtiger ist es, eine klare Zeitschine zu entwickeln, frühzeitig die Mitarbeiter zu integrieren und zu motivieren und Verantwortlichkeiten klar aufzuteilen. Wir unterstützen Sie mit unserer ganzen Erfahrung. Dementsprechend bieten wir Ihnen folgende Leistungskomponenten:
1. QM-Organisation
Inhalt
Festlegung der Organisation und der Gremien des QM-Systems
Vorgehen
Vorschlag durch JOMEC und Abstimmung in einem gemeinsamen Gespräch mit der Krankenhausleitung
Ergebnis:
- Festlegung Struktur des Qualitätsmanagements
- Benennung der Mitglieder der Lenkungsgruppe
- Benennung der Mitglieder der Koordinationsgruppe
- Vereinbarungen zur Projektorganisation und Information der Mitarbeiter/-innen
2. KTQ-Schulung
Ziel
Die Schulungsteilnehmer lernen das KTQ®–Modell und dessen Bewertung verstehen und erhalten Grundlagen für den Ablauf des Zertifizierungsverfahrens.
Dauer
2 Tage organisiert als Inhouse–Veranstaltung
Teilnehmer
12-20 Teilnehmer/-innen
Trainer
Bis 12 Teilnehmer/-innen 1 Trainer
13–20 Teilnehmer/-innen 2 Trainer
Die Schulung erfolgt als lizenzierter Trainingspartner der KTQ GmbH.
3. KTQ-Check und -workshop
Vorgehen
JOMEC analysiert die Ausgangslage im Hinblick auf die Vorgaben der KTQ® und erarbeitet Handlungsempfehlungen in einem priorisierten Maßnahmekatalog.
Ergebnis
Auf Grundlage des KTQ®–Checks wird gemeinsam mit der Projektgruppe ein detaillierter Projektplan bis zur Zertifizierung erstellt.
Dieser beinhaltet folgende Punkte:
- Darstellung der einzelnen Projektschritte mit Definition von Meilensteinen
- Inhaltliche Beschreibung der einzelnen Projektschritte
- Vorschlag einzelnen Qualitätszirkel oder Arbeitsgruppen mit Aufgabenbeschreibung und Verantwortlichkeiten.
4. Moderation, Prozessbegleitung
Wir übernehmen je nach Bedarf:
- Projektmanagement, Projektsteuerung
- Moderation
- fachliche Unterstützung von Arbeitsgruppen (z. B. Klinische Pfade, schwierige Schnittstellenthemen etc.)
- Qualifizierung der Mitarbeiter/-innen, z.B. Moderatorenschulung / Moderatorentraining, QM- Instrumente etc.
- Begleitung von Auswertungen/Analysen
- Information und Kommunikation sowie Integration und Partizipation aller Mitarbeiter/-innen
- Schaffung von Projekttransparenz und Vermeidung von Projektmanagement-Fehlern
- Zertifizierungsvorbereitung