Krisensymptome erkennen
Prävention statt Sanierung
Spätestens jetzt muss mit Konsolidierungsbemühungen begonnen werden, damit die eigene Einrichtung nicht am Ende der Konvergenzphase als Sanierungs- oder gar Insolvenzfall endet.
Kaum ein Krankenhaus kann sich darauf verlassen, zu den Gewinnern der DRG-Einführung zu zählen, denn das System ist einem ständigen Wandel unterworfen – die InEk- Ergebnisse zeigen die Entwicklungen.
Auch für die Kliniken, die momentan auf der „DRG-Gewinnerseite“ stehen, ist das Thema strategische Leistungsplanung und langfristige Erlössicherung nicht vom Tisch – Prävention heißt das Stichwort.
Krankenhausweite Analyse nötig
Um kritische Situationen zu erkennen und präventiv eingreifen zu können, müssen einzelne Bereiche analysiert werden. Beispielhaft haben wir jeweils einige typische Krisensymptome aufgeführt.
Unternehmensführung:
- Häufigere und längere Konferenzen/Sitzungen, dabei begrenzte Ergebnisqualität
- keine kurz- mittel- und langfristige Strategie
- Häufung von Fehlinformationen („Gerüchteküche“) ...
Bereich Finanz- und Rechnungswesen:
- Zu geringe Eigenkapitalausstattung
- Vergleichsanalysen zeigen Kostensteigerungen
- Liquiditätsprobleme, z.B. hohe Außenstände bei den Kostenträgern
- kein stringentes Vorgehen im Forderungsmanagement
Leistungsbereiche:
- Sinkende Fallzahlen
- langsames Absinken des CMI und steigende Zahl von Kurzliegern
- Verlust von Marktanteilen durch fehlende Spezialisierung
- Keine oder nur geringe Differenzierung vom Angebot der Wettbewerber in der Region …
Organisation, Prozess- und Personalmanagement:
- Unzufriedenheit der Mitarbeiter
- gute Mitarbeiter kündigen verstärkt
- Überlastungsanzeigen der Mitarbeiter liegen vor
- Patientenbeschwerden nehmen zu
- Keine aktuellen Personalbedarfsberechnungen ...
Servicebereiche:
- hohe Kosten in den Bereichen Medizin- und Haustechnik (Benchmarking)
- fehlende oder lange zurückliegende Vergleichsangebote bei Dienstleistungsverträgen (Einkauf, Versicherungen, Strom, ...)
- EDV-Ausstattung und Nutzung noch nicht ausreichend
In den Bereichen, die zu prüfen sind, liegen natürlich auch die Lösungsansätze. Hier einige Beispiele:
In regelmäßigen Zeitabständen sollten bestehende Verträge auf den Prüfstand. Mit Hilfe von Benchmarking-Daten lassen sich die eigenen Kostenstrukturen hinterfragen.
Organisation, Prozess- und Personalmanagement:
Seit Jahren propagiert, aber immer noch vielfach nicht ausreichend unter die Lupe genommen, sind die internen Organisationsformen, Prozesse und Verantwortlichkeiten. Kosteneinsparungen und Riskomanagement betreffen zunehmend die Kernprozesse. Geschickte Arbeitszeitmodelle und innovative Modelle zur Arbeitsteilung schaffen neue Spielräume.
In den Leistungsbereichen ...
... müssen mit Hilfe von Portfolioanalysen die Verlustbringer konsequent analysiert werden. Gleichzeitig sollte eine profilbildende Leistungs- und Angebotsplanung inkl. Marketingkonzept erfolgen. Kooperationsmöglichkeiten und neue Versorgungsformen sind insbesondere für kleinere Häuser der Grundversorgung zu prüfen.
Bereich Finanz- und Rechnungswesen:
Bei auftretenden Krisensymptomen im Bereich Finanz- und Rechnungswesen bieten sich Reaktionsmöglichkeiten, wie die Prüfung und / oder Optimierung des Fakturierungsprozesses oder die Implementierung eines Forderungsmanagements / Mahnwesens an.
Die Erstellung von Kostenprognosen und die Einführung eines bereichs- und abteilungsübergreifenden Kostenmanagements können ebenso notwendig sein, wie die kritische Prüfung von Umschuldungsmaßnahmen oder die Erteilung von Gesellschafterdarlehen.
Für die Unternehmensführung ...
... sind klare Aufgabendelegation und Verantwortlichkeiten unentbehrlich für zielorientiertes Handeln. Nicht selten sind auch die Gesellschafter und Aufsichtgremien gefordert, effiziente Managementstrukturen zuzulassen.
Hierzu ist häufig externe Unterstützung sinnvoll, um ggf. interne Ziel-Konflikte moderieren zu lassen, (Arbeits-) Zeit zu sparen und um schnell objektive Analysen und Empfehlungen zu erhalten.
Sprechen Sie uns einfach an. Wir diskutieren mit Ihnen sinnvolle Unterstüztungsmöglichkeiten, vom Kurz-Check bis zu tiefgehenden Analysen, Restrukturierungen strategischen Planungen.