Jahresergebnis verbessern

Wo anfangen? Wer vor roten Zahlen steht, braucht neben einem kühlen Kopf geeignete Instrumente, um die „Baustellen“ und Ursachen für Verluste zu finden und zu bearbeiten. Anfang des Jahres lässt sich viel bewirken, um das Jahresergebnis zu verbessern. In diesen Feldern holen Sie schnell einige hunderttausend Euro.

Die 5 Gebiete:

1. Umsatzprognose 2007-2010 errechnen. Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Erschließung weiterer Einnahmequellen.
2. Analyse der Außenstände. Beschleunigung der Abrechnung; Verbesserung des Forderungsmanagements.
3. Analyse der Belegungssituation. Flexibilisierung der Belegung und Anpassung der vorgehaltenen Ressourcen.
4. Materialwirtschaft: Kostenbenchmarking, Reduzierung der Produktvielfalt, straffes Bestellmanagement, Reduzierung dezentraler „Hamsterlager“.
5. Größter Block – die Personalkosten: Streng qualifikationsgerechter Personaleinsatz, passende Arbeitszeitmodelle und leistungsorientierte Vergütungsstrukturen.

1. Umsatzsteigerung

Zur Umsatzsteuerung sind durchaus Sofortmaßnahmen möglich: Z. B. durch Besuche der Chefärzte bei den „Unter-Top-Einweisern“. 2-3 Termine pro Woche zeigen Wirkung. Voraussetzung: Einweiseranalyse und Klarheit über eigene Stärken. Nicht vergessen: Zusatzerlöse aus Zusatzleistungen und Kundenbindung. Win-Win Kooperationen suchen.

2. Außenstände

Oft schränken hohe Außenstände die Liquidität ein. Dann sollte das Forderungsmanagement überprüft werden. Als Sofortmaßnahme müssen nach der „Offene-Posten-Liste“ Altforderungen angemahnt und eingetrieben werden. Rechnungen sollten taggleich zum Fallabschluss gestellt werden! Die Hausaufgaben der Fachabteilungen: Nicht abgeschlossene Fälle sowie MDK-Anfragen ermitteln und diese sofort abarbeiten. Kodierqualität umgehend sichern.

Liegengebliebene Arztbriefe ziehen einen teuren Rattenschwanz nach sich!

3. Auslastung

Schwankt die Auslastung stark, kann eine fachübergreifende „Pufferstation“ oder interdisziplinäre Stationsbelegung organisiert werden, um Belegungsspitzen abzufangen und Vorhaltekosten zu senken. Die Umsetzung verlangt den Mitarbeitern hohe Flexibilität ab, weshalb sie zur Herzensangelegenheit der leitenden Ärzte werden sollte.

4. Einkauf

Im Einkaufsbereich müssen die Preise auf den Prüfstein. Der medizinische Bedarf der Top-10-Verbrauchsmaterialien und der Arzneimittel muss diskutiert werden. Volumenbündelung, Rahmenverträge und Eingrenzung der Produktvielfalt sind zu prüfen. Überteuerte Verträge für z. B. Versicherung, Wäsche und Technik müssen nachverhandelt werden. Nicht zu vergessen sind die internen Themen: Bestellwesen inkl. Kostentransparenz, Lagerhaltung, Logistik.

5. Personal

Im Personalbereich lohnt sich eine qualifikationsorientierte Umverteilung der Aufgaben, um teure ärztliche Arbeitskraft optimal zu nutzen und Engpässe im ärztlichen Dienst kostenneutral zu entschärfen. Optimal auf die Organisation angepasste Arbeitszeitmodelle erhöhen die Effizienz. Achtung: Bei der Einführung die Chance zur Verbesserung der Organisation und Abläufe nutzen!